Suport
Respostes al que la gent pregunta més, i una adreça real on escriure.
ZenninOut necessita connexió a internet?
No. Cada so es genera al teu dispositiu mentre sona, així que l’app funciona exactament igual en mode d’avió, en un vol o sota terra. No hi ha res per baixar.
Quant costa? Hi ha període de prova?
ZenninOut Pro és una subscripció de $4.99 al mes sense prova gratuïta — un sol pla que inclou totes les sessions, sons i estudis; res a dins no està bloquejat i no hi ha anuncis. El pagament es fa a través del teu Apple ID i es renova automàticament si no es cancel·la com a mínim 24 hores abans que acabi el període. Gestiona o cancel·la la subscripció a Configuració › Apple ID › Subscripcions; en cancel·lar, mantens l’accés fins al final del període pagat.
Com canvio l’idioma?
Journey › Settings › Language. Tota l’app canvia immediatament, inclosa la introducció. S’ofereixen 108 idiomes i 35 estan traduïts del tot; la resta recorren a l’anglès allà on falta una traducció.
L’àudio s’atura quan bloquejo la pantalla.
No hauria de fer-ho: ZenninOut sona en segon pla. Si s’atura, comprova que Configuració d’iOS › Temps d’ús o un mode de Concentració no estigui suspenent l’app, i que el mode de Baix consum estigui desactivat, perquè pot ser agressiu amb l’àudio en segon pla.
La puc fer servir amb auriculars i Bluetooth?
Sí. Els batecs binaurals necessiten expressament auriculars estèreo per funcionar, ja que l’efecte neix del fet que a cada orella hi arriba una freqüència diferent. Els auriculars Bluetooth afegeixen un petit retard que no els afecta.
Com connecto Apple Health?
Journey › Settings › Apple Health. Concedir l’accés permet que l’app escrigui les teves sessions com a minuts de consciència plena i llegeixi la variabilitat de la freqüència cardíaca i la freqüència cardíaca en repòs. És totalment opcional i res més de l’app no en depèn.
Com esborro les meves dades?
Journey › Settings › Your data › Delete everything. Això elimina immediatament el teu historial, els estats d’ànim, el diari, els preferits i les mescles desades. Eliminar l’app fa el mateix.
Res d’això és consell mèdic?
No. ZenninOut és una eina per a la calma i l’atenció del dia a dia. La pestanya Science resumeix recerca publicada i enllaça a la font, però això és divulgació, no tractament. Si t’estàs trobant malament amb la teva salut mental, parla amb un professional clínic.
Encara encallat?
Escriu a hello@zenninout.com i explica què estaves fent i què va passar. Indicar el model d’iPhone i la versió d’iOS ajuda moltíssim.