Soporte
Respuestas a lo que más se pregunta, y una dirección real a la que escribir.
¿ZenninOut necesita conexión a internet?
No. Cada sonido se genera en tu dispositivo mientras suena, así que la app funciona exactamente igual en modo avión, en un vuelo o bajo tierra. No hay nada que descargar.
¿Cuánto cuesta? ¿Hay período de prueba?
ZenninOut Pro es una suscripción de 4,99 $ al mes sin prueba gratuita: un único plan que incluye todas las sesiones, sonidos y estudios; nada está bloqueado y no hay anuncios. El pago se hace a través de tu Apple ID y se renueva automáticamente salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el período. Gestiónala o cancélala en Ajustes › Apple ID › Suscripciones; al cancelar conservas el acceso hasta el final del período pagado.
¿Cómo cambio el idioma?
Camino › Ajustes › Idioma. Toda la app cambia al instante, incluida la introducción. Se ofrecen 108 idiomas y 35 están traducidos por completo; el resto recurre al inglés allí donde falta una traducción.
El audio se para cuando bloqueo la pantalla.
No debería — ZenninOut suena en segundo plano. Si se para, comprueba que Ajustes de iOS › Tiempo de uso o un modo de concentración no esté suspendiendo la app, y que el Modo de bajo consumo esté desactivado, porque puede ser agresivo con el audio en segundo plano.
¿Puedo usarla con auriculares y Bluetooth?
Sí. Los sonidos binaurales, en concreto, necesitan auriculares estéreo para funcionar siquiera, porque el efecto surge de que a cada oído llegue una frecuencia distinta. Los auriculares Bluetooth añaden un pequeño retardo que no les afecta.
¿Cómo conecto Salud de Apple?
Camino › Ajustes › Salud de Apple. Conceder acceso permite que la app escriba tus sesiones como minutos de atención plena y lea la variabilidad de la frecuencia cardíaca y la frecuencia cardíaca en reposo. Es totalmente opcional y nada más en la app depende de ello.
¿Cómo borro mis datos?
Camino › Ajustes › Tus datos › Borrarlo todo. Eso elimina de inmediato tu historial, tus registros de ánimo, tu diario, tus favoritos y tus mezclas guardadas. Eliminar la app hace lo mismo.
¿Algo de esto es consejo médico?
No. ZenninOut es una herramienta para la calma y la atención del día a día. La pestaña Ciencia resume investigaciones publicadas y enlaza a la fuente, pero eso es divulgación, no tratamiento. Si lo estás pasando mal con tu salud mental, habla con un profesional clínico.
¿Sigues atascado?
Escribe a hello@zenninout.com y cuenta qué estabas haciendo y qué pasó. Indicar tu modelo de iPhone y tu versión de iOS ayuda muchísimo.