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지원

사람들이 가장 많이 묻는 것들에 대한 답과, 실제로 닿는 주소입니다.

ZenninOut에 인터넷 연결이 필요한가요?
아니요. 모든 소리는 재생되는 순간 기기에서 만들어지므로, 앱은 에어플레인 모드에서도, 비행기 안에서도, 지하에서도 똑같이 작동합니다. 내려받을 것이 아무것도 없습니다.
얼마인가요? 체험 기간이 있나요?
ZenninOut Pro는 월 $4.99의 구독제이며, 무료 체험 기간은 없습니다. 플랜은 하나뿐이고 모든 세션과 소리와 연구가 포함되며, 잠긴 것도 광고도 없습니다. 결제는 Apple ID를 통해 이루어지고, 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 해지하지 않으면 자동으로 갱신됩니다. 관리와 해지는 설정 › Apple ID › 구독에서 할 수 있으며, 해지해도 결제한 기간이 끝날 때까지는 쓸 수 있습니다.
언어는 어떻게 바꾸나요?
여정 › 설정 › 언어입니다. 온보딩을 포함해 앱 전체가 즉시 바뀝니다. 108개 언어를 제공하고 그중 35개는 완전히 번역되어 있으며, 나머지는 번역이 없는 곳에서 영어로 표시됩니다.
화면을 잠그면 소리가 멈춰요.
그러면 안 됩니다 — ZenninOut은 백그라운드에서 재생됩니다. 멈춘다면 iOS 설정 › 스크린 타임이나 집중 모드가 앱을 중단시키고 있지 않은지, 그리고 저전력 모드가 꺼져 있는지 확인해 보세요. 저전력 모드는 백그라운드 오디오에 대해 꽤 엄격할 수 있습니다.
헤드폰이나 Bluetooth로 쓸 수 있나요?
네. 특히 바이노럴 비트는 좌우 귀에 서로 다른 주파수가 닿아야 효과가 생기므로, 애초에 스테레오 헤드폰이 있어야 작동합니다. Bluetooth 헤드폰은 약간의 지연이 생기지만, 바이노럴 비트에는 영향을 주지 않습니다.
Apple 건강은 어떻게 연결하나요?
여정 › 설정 › Apple 건강입니다. 접근을 허용하면 앱이 세션을 마음챙김 시간으로 기록하고 심박변이도와 안정 시 심박수를 읽을 수 있습니다. 전적으로 선택 사항이며, 앱의 다른 어떤 것도 여기에 의존하지 않습니다.
제 데이터는 어떻게 삭제하나요?
여정 › 설정 › 내 데이터 › 전부 삭제입니다. 기록, 기분, 일지, 즐겨찾기, 저장한 믹스가 즉시 사라집니다. 앱을 삭제해도 마찬가지입니다.
이 가운데 의학적 조언이 있나요?
아니요. ZenninOut은 일상의 평온과 주의를 위한 도구입니다. 과학 탭은 발표된 연구를 요약하고 출처로 연결하지만, 그것은 교육이지 치료가 아닙니다. 정신 건강 때문에 힘들다면 부디 임상 전문가와 이야기해 보세요.

그래도 막히셨나요?

hello@zenninout.com으로 편지를 보내, 무엇을 하던 중이었고 무슨 일이 있었는지 알려 주세요. iPhone 모델과 iOS 버전을 함께 적어 주시면 큰 도움이 됩니다.