Suporte
Respostas para o que as pessoas mais perguntam, e um endereço de verdade para escrever.
O ZenninOut precisa de conexão com a internet?
Não. Cada som é gerado no seu aparelho enquanto toca, então o app funciona exatamente igual em modo avião, num voo ou no metrô. Não há nada para baixar.
Quanto custa? Tem período de teste?
O ZenninOut Pro é uma assinatura de US$ 4,99 por mês, sem teste grátis — um único plano que inclui todas as sessões, sons e estudos; nada é bloqueado e não há anúncios. O pagamento passa pelo seu Apple ID e renova automaticamente, a menos que seja cancelado pelo menos 24 horas antes do fim do período. Gerencie ou cancele em Ajustes › Apple ID › Assinaturas; ao cancelar, você mantém o acesso até o fim do período pago.
Como eu mudo o idioma?
Jornada › Ajustes › Idioma. O app inteiro muda na hora, incluindo a introdução. São oferecidos 108 idiomas e 35 estão traduzidos por completo; os demais recorrem ao inglês onde falta uma tradução.
O áudio para quando eu bloqueio a tela.
Não deveria — o ZenninOut toca em segundo plano. Se parar, verifique se Ajustes do iOS › Tempo de Uso ou um modo Foco não está suspendendo o app, e se o Modo de Baixo Consumo está desligado, porque ele pode ser agressivo com áudio em segundo plano.
Dá para usar com fones e Bluetooth?
Sim. As batidas binaurais especificamente exigem fones estéreo para funcionar, já que o efeito vem de uma frequência diferente chegando a cada ouvido. Fones Bluetooth acrescentam um pequeno atraso que não afeta isso.
Como eu conecto o Apple Saúde?
Jornada › Ajustes › Apple Saúde. Conceder acesso permite que o app grave suas sessões como Minutos de Atenção Plena e leia a variabilidade da frequência cardíaca e a frequência cardíaca em repouso. É totalmente opcional e nada mais no app depende disso.
Como eu excluo meus dados?
Jornada › Ajustes › Seus dados › Excluir tudo. Isso remove na hora seu histórico, seus humores, seu diário, seus favoritos e seus mixes salvos. Excluir o app faz a mesma coisa.
Alguma coisa disso é orientação médica?
Não. O ZenninOut é uma ferramenta para calma e atenção no dia a dia. A aba Ciência resume pesquisas publicadas e leva até a fonte, mas isso é informação, não tratamento. Se você está enfrentando dificuldades com sua saúde mental, converse com um profissional de saúde.
Ainda travado?
Escreva para hello@zenninout.com e descreva o que você estava fazendo e o que aconteceu. Informar o modelo do seu iPhone e a versão do iOS ajuda demais.