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सहायता

जो सबसे ज़्यादा पूछा जाता है उसके जवाब, और लिखने के लिए एक असली पता।

क्या ZenninOut को इंटरनेट कनेक्शन चाहिए?
नहीं। हर आवाज़ बजते-बजते आपके डिवाइस पर ही बनती है, इसलिए ऐप एयरप्लेन मोड में, हवाई जहाज़ में या ज़मीन के नीचे भी बिल्कुल वैसे ही चलता है। डाउनलोड करने के लिए कुछ है ही नहीं।
इसकी क़ीमत कितनी है? क्या कोई ट्रायल है?
ZenninOut Pro $4.99 प्रति माह का सब्सक्रिप्शन है, बिना किसी मुफ़्त ट्रायल के — एक ही प्लान, जिसमें हर सेशन, हर आवाज़ और हर अध्ययन शामिल है; अंदर कुछ भी बंद नहीं रखा गया है और कोई विज्ञापन नहीं है। भुगतान आपके Apple ID के ज़रिए होता है और अवधि ख़त्म होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द न करने पर अपने आप नवीनीकृत हो जाता है। सेटिंग्स › Apple ID › सब्सक्रिप्शन में इसे प्रबंधित करें या रद्द करें; रद्द करने पर भुगतान की गई अवधि के अंत तक एक्सेस बना रहता है।
भाषा कैसे बदलें?
यात्रा › सेटिंग्स › भाषा। पूरा ऐप तुरंत बदल जाता है, परिचय भी। 108 भाषाएँ दी गई हैं और 35 पूरी तरह अनूदित हैं; बाक़ी में जहाँ अनुवाद नहीं है, वहाँ अंग्रेज़ी दिखती है।
स्क्रीन लॉक करते ही आवाज़ बंद हो जाती है।
ऐसा नहीं होना चाहिए — ZenninOut बैकग्राउंड में चलता रहता है। अगर फिर भी रुक जाए, तो देखें कि iOS सेटिंग्स › स्क्रीन टाइम या कोई फ़ोकस मोड ऐप को रोक तो नहीं रहा, और लो पावर मोड बंद है या नहीं, क्योंकि वह बैकग्राउंड ऑडियो के मामले में सख़्त हो सकता है।
क्या इसे हेडफ़ोन और ब्लूटूथ के साथ इस्तेमाल कर सकते हैं?
हाँ। बाइनॉरल बीट्स को तो चलने के लिए स्टीरियो हेडफ़ोन चाहिए ही, क्योंकि असर हर कान तक अलग फ़्रीक्वेंसी पहुँचने से बनता है। ब्लूटूथ हेडफ़ोन में थोड़ी देरी ज़रूर होती है, पर उससे उन पर कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता।
ऐपल हेल्थ कैसे जोड़ें?
यात्रा › सेटिंग्स › ऐपल हेल्थ। अनुमति देने पर ऐप आपके सेशन “सजगता के मिनट” के रूप में लिख पाता है और हृदय गति परिवर्तनशीलता तथा विश्राम की हृदय गति पढ़ पाता है। यह पूरी तरह वैकल्पिक है, और ऐप में और कुछ भी इस पर निर्भर नहीं है।
अपना डेटा कैसे मिटाएँ?
यात्रा › सेटिंग्स › आपका डेटा › सब कुछ मिटाएँ। इससे आपका इतिहास, मूड, डायरी, पसंदीदा और सहेजे गए मिक्स तुरंत हट जाते हैं। ऐप हटाने पर भी यही होता है।
क्या इसमें से कुछ भी चिकित्सकीय सलाह है?
नहीं। ZenninOut रोज़मर्रा की शांति और ध्यान के लिए एक साधन है। विज्ञान टैब प्रकाशित शोध का सार देता है और स्रोत से जोड़ता है, पर वह जानकारी है, इलाज नहीं। अगर आपका मानसिक स्वास्थ्य कठिन दौर से गुज़र रहा है, तो कृपया किसी चिकित्सक से बात करें।

फिर भी बात नहीं बनी?

hello@zenninout.com पर लिखें और बताएँ कि उस वक़्त क्या चल रहा था और क्या हुआ। साथ में अपने iPhone का मॉडल और iOS संस्करण बता दें, तो बहुत मदद मिलती है।